تجربه کاربری: چیست و چرا باید به آن اهمیت بدهیم؟
تجربه کاربری یا UX به عنوان یک مفهوم گسترده قابل تعریف است که در زمان تعامل با هر نوع شیء، تجربه کلی را که شخص در آن شرکت می‌کند، شامل می‌شود. این “شیء” می‌تواند به صورت واقعی تقریباً هر چیزی در دنیا باشد. برای بسیاری از افراد، تجربه کاربری اغلب با دستگاه‌ها و تجهیزات “تکنیکی” همچون تلفن هوشمند، کامپیوتر، نرم‌افزار و وبسایت‌ها ارتباط دارد. اما در واقعیت، هر فرد در زندگی روزمره با تعداد زیادی تجربه کاربری روبرو می‌شود، از جمله زمانی که رانندگی می‌کنیم، در یک چراغ قرمز متوقف می‌شویم یا حتی زمانی که در مایکروویو غذا پخته و مصرف می‌کنیم. لیست این تجارب به طولانی‌ترین شکل ممکن گسترش می‌یابد.